制定日：2024年1月1日
Find your Japanは、日本全国の多様でユニークなツアーやアクティビティのオンライン予約プラットフォームです。関連するウェブサイト（モバイル機能および関連アプリケーションを含む）およびサービス（以下、総称して「当サービス」）は、no border株式会社（「no border」、「当社」）によって所有および運営されています。
オンラインでサービスを提供することはお客様からの大きな信頼の基に成り立っています。当社はこの信頼を非常に重く受け止め、当サービスを利用していただく際に提供される個人情報の安全性と機密性を保護することを最優先事項としています。
個人情報とは、その人物を直接または間接的に識別できる情報を指します。これには、身元が削除された情報（匿名情報）は含まれません。
当社はFind your Japanの機能を提供する過程で、さまざまな方法で個人情報を収集および処理します。これには、直接当社に提供される情報だけでなく、当社のウェブサイトで使用されるクッキーなどを通じて収集される情報も含まれます。また、当社のサービスに関連する第三者の事業体から個人情報を受け取ることもあります。
当社が収集する可能性のある個人情報の種類には、氏名、メールアドレス、郵便住所、電話番号、支払情報、アンケートの回答、予約の詳細、当サービスを利用して提供されるその他の情報などがあります。また、IPアドレスやウェブブラウザーのソフトウェアなどの技術情報も収集します。
提供される個人情報： 以下に説明するように、当社のウェブサイトに入力されたり他の方法で提供したりしたあらゆる情報を受け取り、保存することがあります。
第三者に関する情報： お客様が第三者のために当社のサービスを通じて予約する場合、その個人情報を提出する必要があります。彼らの情報を当社に提供する前に、第三者の同意を得ている必要があります。
他の情報源からの情報： 関連するエンティティ、ビジネスパートナー、サプライヤー、リセラー、その他の独立した第三者の情報源からお客様の個人情報を取得することもあります。
情報の自動収集： お客様が当社のウェブサイトを訪れた際に、お客様の利用端末から特定の情報を自動的に収集することがあります。これには、IPアドレス、ナビゲーションソフトウェア、参照サイトなどのセッション情報が含まれます。また、閲覧されたコンテンツ、訪問されたページ、実施された検索などのオンライン活動に関する情報も収集します。この自動的な収集は、お客様の興味や嗜好をよりよく理解し、お客様の体験をカスタマイズするために行われます。また、当社のウェブサイトとユーザーを不正利用から保護するためにも重要です。
端末からの位置情報およびその他の情報： 利用端末のプライバシー設定が許可する場合、または位置情報がタグ付けされた写真をアップロードした場合、特定の位置情報を収集することがあります。端末のプライバシー設定を変更することで共有を停止することができます。
通話録音およびモニタリング： 当社との通話が録音される場合があります。通話録音は、カスタマーサービスの質を監視し、コンプライアンスを確保し、提供された情報の正確性を確認し、詐欺を防止し、スタッフを教育するために利用されます。通話録音は、これらの活動を行うために必要な期間だけ保存され、その後削除されます。通話中に取得された個人情報は、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
当社は収集した個人情報を特定の目的にのみ使用します。主には以下の通りですが、これには限定されません。
サービス提供： 登録とアカウントの管理、当社のサービスへのアクセスと利用、および当社のサービスを介して処理される予約の問い合わせや予約の管理およびサポート。
コミュニケーション： アカウントまたはサービスの使用に関するお客様への連絡、コメントや質問への応答またはフォローアップ、カスタマーサービスの提供、利用規約やプライバシーポリシーの変更についてお知らせ、レビューの記入や調査の実施を求めることなど。
サービスの改善： 当社のサービスの運営と改善、ウェブサイト上でのお客様の体験をカスタマイズし、当社のサービスへの関心を測定し、その品質を向上させることなど。
マーケティングとプロモーション： プロモーション、特別オファーやプロモーションへのお知らせなど。
保護とコンプライアンス： 不正行為、権利や財産の保護、法的または規制上の義務の遵守、紛争の解決、問題のトラブルシューティングなどの調査、予防、行動を実施するために個人情報を使用します。
当社は、関係する当事者とお客様の情報を共有する場合があります。たとえば、ビジネスの売却、譲渡、合併、または買収の場合、移管されるビジネスの一部に関連する個人情報は、新しい事業所有者または合併先と共有される可能性があります。
さらに、法的に要求される場合、お客様、当社のサイト、および当社の会社の権利と財産を保護するために、個人情報を開示することがあります。
商品提供者および再販者： 当社のサービスを介して旅行予約を提供するツアー、アクティビティ、アトラクション、宿泊、レンタカー、または交通機関の供給者が含まれます。
サービスプロバイダー： ビジネスアナリティクス、支払処理、カスタマーサービス、マーケティング、PR、調査または詐欺防止などを提供するために必要な情報を収集することがあります
ビジネスパートナー： 当社が共同で製品またはサービスを提供するパートナーと個人情報を共有する場合があります。これらの第三者の個人情報保護方針は各社が定める通りとなります。
関連パートナー： 別のサイトまたはサービスから当社のサイトに参照された場合、参照元といくつかの登録情報を共有することがあります。参照元のウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
特定の状況では、個人情報を以下のように開示することがあります：
法的手続きの遵守または法的請求への対応。
違法行為を調査、防止、または対処するため、権利、財産、または安全を保護し、利用規約およびその他の契約と関連した対応。
合併または販売などの法人取引に関連して、または破産の場合の対応。
また、識別できない、すなわちあなたを識別できない集計された情報や匿名情報を、広告主や投資家などの第三者と共有することがあります。これは、サイトの利用統計を報告するなどの目的で行われます。
当社は、個人情報をそれが収集された目的を達成するために必要な期間だけ保存します。
個人情報の適切な保存期間を決定する際には、情報のボリューム、性質、感度、不正使用または開示からの損害の潜在的なリスク、情報を処理する目的、それらの目的を他の手段で達成する可能性、関連する法的要件などの要因を考慮しています。
アカウントが閉鎖された後でも、法的義務を遵守し、セキュリティを維持し、詐欺と乱用を防ぎ、権利を弁護または行使する必要がある場合、特定の情報を保存する場合があります。
個人情報の保存に関する詳細についての情報が必要な場合は、いつでもinfo@no-bdr.co.jp までお問い合わせいただくか、no border Co., Ltd. の連絡先情報をご覧ください。当社は、個人情報にアクセスする費用の請求をいたしません。ただし、お客様の要求が明らかに根拠がない、繰り返し、または過度である場合、合理的な料金を請求することがあります。
お客様の情報が正当な受信者以外に開示されないように、お客様の身元を確認し、情報へのアクセス権を確認するために特定の情報が必要とされることがあります。このセキュリティ対策は、情報が受信すべき権利のない人物に開示されないようにするためのものです。
Cookieのオプトアウト
広告目的の一部のCookieの使用をオプトアウトするには、www.aboutads.info/choicesをご参照ください。詳細については次条をご覧ください。
当社は Cookie およびその他の類似した技術（Webビーコンなど）を使用して情報を収集することがあります。Cookie は、ウェブサイトを訪れた際にコンピューターまたはモバイルデバイスに自動的に付与されるテキストファイルです。これらはインターネットブラウザによって保存されます。Cookie にはインターネットの使用に関する基本的な情報が含まれます。ブラウザはこれらの Cookie を当社のウェブサイトに毎回送り返すため利用端末を認識し、オンライン体験を個別カスタマイズし、向上させることができます。
Cookie に関する詳細情報、特に（モバイル）デバイスにインストールされている Cookie を確認し、管理および削除する方法など、一般的な Cookie についての詳細は、www.allaboutcookies.orgおよびwww.youronlinechoices.com/ukなどのウェブサイトで確認できます。
関連する法令に従って、お客様は個人情報に関する権利を行使することができます。これには以下が含まれます：
アクセス権: 当社が保持しているお客様の個人情報のコピーをリクエストし、当社の合法的な処理を確認することができます。
訂正権: お客様の個人情報が不正確である場合、訂正する権利があります。また、処理の目的を考慮して不完全な情報を補完することもできます。
情報が収集または処理された目的においてそれが不要となった場合。
同意を撤回し、他に処理の法的根拠が存在しない場合。
処理に対して異議を唱え、優越する正当な理由が存在しない場合。
情報が違法に処理された場合。
法的義務の遵守のために情報を削除する必要がある場合。
処理の制限権:特定の条件の下で、個人情報の処理を制限することを要求できます。
情報ポータビリティ権:構造化、一般的に使用される形式であるお客様の個人情報のコピーを要求し、これらの情報を別のコントローラーに転送する権利があります。
異議権:あなたの特定の状況に基づいて個人情報の処理に異議を唱えることができます。
no border は、お客様のリクエストに1か月以内に応じます。必要に応じて、この期間を2か月延長することもあります。
権利の行使
上記の権利のいずれかを行使するには、info@no-bdr.co.jpまでお問い合わせください。個人情報へのアクセス（またはその他の権利の行使）には費用はかかりません。ただし、リクエストが明らかに根拠がない、繰り返し、または過度である場合、合理的な料金を請求する場合があります。
お客様の情報へのアクセス権を確認し受け取る権利を保証するために、個人情報特定のための情報が必要になる場合があります。このセキュリティ対策は、その権利を持たない第三者に情報が漏洩しないようにするためのものです。
カリフォルニア州の居住者のための追加権利
カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）に基づいて、特定の個人情報に関するリクエストを行うことができます。これらのリクエストには、特定の個人情報のアクセス、個人情報の削除、その他の内容が含まれます。これらの権利の行使については、カリフォルニア州の居住者は指定されたアドレスにお問い合わせいただけます。
Cookie のオプトアウト
広告目的でのCookieの一部の使用をオプトアウトすることができます。詳細については、www.aboutads.info/choicesをご参照ください。詳細については「Cookie」セクションをご覧ください。
当社は収集した個人情報のセキュリティを確保いたします。包括的な物理的、管理的、技術的、組織的な対策を実施し、個人情報が不正アクセス、不正使用、開示、および偶発的な損失、破損、変更、または破壊から保護されるようにしています。
当社のセキュリティ対策には次のものが含まれますが、これに限定されません：
アクセス制限:認可された従業員のみが個人情報にアクセスし、合法的なビジネス目的のためだけにアクセスします。
情報の暗号化: 個人情報をお客様のシステムと当社の間、およびその他の関係者との間で送信する際に、暗号化技術を使用します。また、センシティブ情報を共有する際にも暗号化を使用します。
ファイアウォールと侵入検出システム:不正アクセスを防ぐために、高度なファイアウォール技術と侵入検出システムを採用しています。
Find your Japanは一般向けのウェブサイトであり、特定の未成年者向けのサービスは提供していません。この方針に従い、故意に未成年者に関連する情報を収集することはありません。
未成年の個人から収集された情報に気付いた場合、または管轄に応じて適用される同意の年齢が適用される場合、それらの情報を速やかに削除または破棄するために必要な措置を講じます。未成年者の個人情報の保護に関する関連法令および規制を遵守いたします。
未成年者に関する情報が存在する可能性があると考える保護者は、適切な措置を講じるためにinfo@no-bdr.co.jpまでお問い合わせください。
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、それらの接続を有効にしたりすることにより、第三者があなたに関する情報を収集または共有することがあります。これらの第三者のウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあります。当社はこれらのウェブサイトまたはサービスを通じて収集される個人情報について、いかなる責任も負いません。
当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスの使用にのみ適用され、第三者のサイトに移動した後のプライバシーやセキュリティのレベルを保証することはできません。情報のインターネット経由での送信は完全に安全ではないことに留意してください。当社はお客様の個人情報のセキュリティを保護するため最善を尽くしますが、第三者のサイトに情報を送信する場合、その送信はお客様自身のリスクで行われます。
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